2.3  Wirtschaftskybernetik und Controlling   Kyb 2312  [3/4]
2.3.1 Controlling: Gegenstand und Inhalt
c) Controlling: Inhalt und Zielsetzung

Unter Controlling ist der gesamte Prozess der betriebswirtschaftlich orientierten Zielfestsetzung, Planung, Steuerung und Kontrolle der leistungs- und finanzwirtschaftlichen Vorgänge im Geschäftsbetrieb von Unternehmen und anderen Organisationen zu verstehen..
Controlling wird von Führungskräften betrieben, da nur diese Ziele setzen und Entscheidungen zur Planung und Steuerung der Prozesse in ihrem Verantwortungsbereich treffen. 

Um jedoch ein effizientes Controlling betreiben zu können, bedarf es einer engen Zusammenarbeit von Führungskräften und Controllern sowie mit entsprechenden Controllerdiensten.

Das Hauptanliegen dieser Controllerdienste besteht darin, die Führungskräfte als Entscheidungsträger vor allem durch 
  • Aufbereitung, Einsatz und Auswertung betriebswirtschaftlicher Kennzahlen sowie durch
  • Bereitstellung vielfältiger Planungs-, Steuerungs- und Analyse-Instrumente.
zu unterstützen.
Zielsetzung dabei ist, dass 
  • die im Unternehmen vorhandenen Erfolgs-Potenziale ausgeschöpft,
  • die Voraussetzungen für die Funktions- und Zukunftsfähigkeit des Unternehmens damit langfristig gesichert und 
  • den Erfordernissen hoher Wirtschaftlichkeit und Rentabilität sowie ausreichender Liquidität im praktischen Handeln des Unternehmens Rechnung getragen werden.
Das Aufgabenfeld des Controllings hat dabei eine strategische und eine operative Dimension.

Die strategische Dimension - als Kennzeichen des strategischen Controllings - bezieht sich darauf, die - im Hinblick auf den Markt und die Kunden - richtigen Aufgaben zu bearbeiten. 

Die operative Dimension - als Kennzeichen des operativen Controllings - verfolgt demgegenüber das Ziel, die ausgewählten Aufgaben betriebswirtschaftlich richtig zu erledigen (siehe Bild 2.11, blaue Pfeile = Informationsfluss; rote Pfeile = Steuerfluss).
 
Bild 2.11: Aufgabenfelder des Controllings (Prinzipschema)