1.2  Systeme und Prozesse
1.2.1   Systemansatz, Systemeigenschaften Kyb 1211 [2/6]
b) Systembestimmung: System als Ganzes
In der ersten Phase einer Systemuntersuchung geht es primär um Fragen der Systembestimmung. Dies betrifft - am Beispiel von Unternehmen - vor allem die Klärung folgender Sachverhalte (siehe Bild 1.02):

♦ Funktion des Systems
Unternehmen sind - wie Systeme generell - zweckbestimmte Ganzheiten, die sich gegenüber anderen Bereichen der Wirklichkeit als etwas Einheitliches, relativ Geschlossenes präsentieren.
Die Zweckbestimmung leitet sich dabei aus der Funktion ab, die das System als Ganzes zu erfüllen hat oder erfüllen will. Im betrachteten Fall betrifft dies die Bestimmung des Unternehmenszwecks, den zu klären immer die erste Frage einer Systemuntersuchung von Unternehmen ist.

♦ Aktionsradius der Tätigkeit des Systems
Unternehmen realisieren - wie Systeme generell - ihre Funktion in Raum und Zeit. Im hier betrachteten Fall bezieht sich diese Frage vor allem auf die Klärung des Standortes des Unternehmens, die Abgrenzung seines Wirkungsraumes (lokal, regional, national, global), die Bestimmung des Geschäftsjahres u. a.

♦ Umgebung des Systems
Unternehmen sind - wie andere Objekte auch - offene Systeme, das heißt sie sind nur relativ isoliert gegenüber jenen Bereichen der Wirklichkeit, die das Umfeld, die Umgebung des Systems bilden und mit denen sie durch wechselseitige Einflussnahme, Austausch von Faktoren und Prozessbedingungen u. a. in vielfältigen Beziehungen stehen.
Im hier betrachteten Fall betrifft dies die Austauschbeziehungen des Unternehmens zu Beschaffungsmärkten, Absatzmärkten und anderen Bereichen der Wirtschaft, zu Einrichtungen der öffentlichen Verwaltung, zur natürlichen Umwelt u. a.

♦ Austauschbeziehungen (Inputs, Outputs)
Die Austauschbeziehungen zwischen System und Umgebung werden über
  • Eingaben (Inputs) und
  • Ausgaben (Outputs)
realisiert.
Im betrachteten Fall eines Unternehmens betrifft dies
  • die Beschaffung und Nutzung von Ressourcen bzw. von Leistungsfaktoren (Personal, Material, Investitionsgüter u. a.) als Inputgüter sowie
  • die Bereitstellung von Erzeugnissen und Leistungen als Outputgüter.
Damit sind die wichtigen betriebswirtschaftlichen Sachverhalte wie Werteinsatz/Wertverzehr als Aufwand (Input) sowie Wertausstoß als Ertrag (Output) verknüpft.

♦ Rahmenbedingungen
Für die Tätigkeit von Systemen, so auch für Unternehmen, sind stets gewisse Rahmenbedingungen bestimmend. Im Falle von Unternehmen betreffen diese Rahmenbedingungen solche Sachverhalte wie die gegebene Wirtschaftsordnung, die Wirtschaftspolitik, die Gesetzgebung, die Wirkungen der Internationalisierung und Globalisierung der Wirtschaft u. a. m. 
Bild 1.02: Systembestimmung: Unternehmen als Ganzes